[an error occurred while processing this directive] 住宅業界に特化した顧客管理システム「RMリレーションマネージャー」

[住宅業界に特化した、スケジュール、顧客、家歴管理システム]

住宅会社の“困った”を解決します!! 紹介率70%の工務店の経営者が
ノウハウをカタチにした顧客管理システム。
住宅業界のことを知っているからこそ、
現場の“困った”がわかる!
その解決方法がココにつまっています!!

問題解決のここがポイント!

住宅業界に特化したシステムだから出来る“欲しかった”を実現しました。

ポイント1:スケジュール管理と顧客管理がひとつのソフトでカンタンに!ポイント2:営業管理から引渡し後の点検・メンテナンス、再受注まで一元管理!、ポイント3:日報がお客様の対応履歴に早変わり! 手間をかけずに情報を  有効活用!ポイント4:顧客情報の項目は、自由にカスタマイズできる。しかも無料で!ポイント5:インターネット環境があれば、いつでもどこでも 利用できる!

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お客様の声

RM導入で“困った”を解決された皆様の、熱いお話をお聞きください。

【株式会社 楓工務店】

RMなしでは 仕事にならない!

顧客の数が増え、管理が煩雑になっていたところ・・・。
導入後は、すべての課題がまとめて解決!スタッフみんなが『これなしでは、仕事にならないと』と言うまでに情報の共有と見える化による効果は想像以上でした!!

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【株式会社 カイテキホーム】

生涯顧客化を実現 したくてはじめました

受注棟数が急増するも、情報共有、管理に無駄な時間が割かれ、不効率に陥っていたところ、RMの導入で、情報共有、意識改善が進み、業務効率、そしてチームワーク向上へとつながり、最終的には顧客満足度向上へつながりました。

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御社にオススメ!3つの機能

これらの機能を使うだけでも、御社の業務が劇的に変化するはずです。

社内で予定共有をし、日常業務の段取りをスムーズにする。

家づくりはチームで進めるもの。そのためにも〝情報共有〟は欠かせません。チームで効率良く業務を進めるには顧客情報はもちろん、予定を社員間で共有することが大事。各人が行動予定を「カレンダー」に書き込み、更新後の「カレンダー」を見れば、全社員の行動予定を把握することができます。

顧客情報の整理と管理。バラバラなデータをすっきりひとつに。

住宅業界ではお客様からたくさんの情報を伺います。そのため、情報を必要な人が必要な分だけを保存、管理していることが多く、ひとりのお客様に対する情報がバラバラになってしまいがちです。保存方法も紙とデータ…「顧客情報は、ここを見て」と言えるくらいにひとつにまとめると仕事の効率も顧客サービスの質も変わります。

個人の中にしかない経験や知識をカタチ=情報にする。

“日報を書く”という普段の業務。「カレンダー」に備えられた機能「日報」を活用すると、毎日の日報を“お客様にどんな対応をして、どんな反応が得られたのか”などが“活動履歴”として自動的に蓄積できます。一人ひとりが取った行動と“契約を結べたか否か”などの結果の進捗具合はイコールの状態に。さらに、この履歴は社員それぞれの活動の記録にもなります。営業活動などの見直し・改善に一役かいます。

カレンダー、顧客管理、日報

社内の 情報共有で 仕事効率化 UP!、顧客データの 整理と管理で サービスの質 UP!、蓄積された 情報の活用で 新しい営業戦略 GO!

機能を詳しく

リレーションマネージャーで出来ること

様々な情報を連携させることで、強固なチーム作りを可能にします。

  • 顧客情報を自由 にカスタマイズ

    ソフトに合わせて利用するのではなく、自社に合わせてソフトをカスタマイズ。紙保存だった顧客アンケートなども、追加保存することができます。

  • スケジュールと 顧客情報が連動

    全てのユーザー様の対応履歴がお客様のページに残りますので、御客様に対し、いつ・誰が・どのように対応してきたかが簡単に調べられます。

  • いつでもどこでも

    インターネット環境さえあれば、いつでも、どこでも利用が可能。スマホやiPadでも利用ができます。

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